泰克：測試測量中常見的八個問題的解決辦法
2018/2/28 10:13:38
測試測量中常見的八個問題及泰克技術(shù)支持給出的解決辦法
問題一：示波器基本功能的應用。
解決方法：以MDO3000和MDO4000C作為演示對象，拍攝視頻對其基本功能進行介紹，并對客戶常用或者易忽略的功能進行實際操作演示，包括探頭補償、固件升級、模塊安裝等。
問題二：基礎示波器的數(shù)據(jù)保存。
解決方法：拍攝視頻介紹了示波器保存格式、演示如何將波形保存至U盤及如何將波形保存至PC。
問題三：探頭與示波器能否一起使用。
解決方法：清楚了解客戶使用的示波器和探頭型號之后，判斷是否能直接使用，若不能直接使用，告知需要加配的適配器或電源型號，并通過郵件將該適配器或電源的圖片及其使用連接方式發(fā)送給客戶，讓客戶更清楚明了探頭和示波器的連接方法；若不能使用告知其詳細原因。
問題四：不同類型或同一類型示波器的區(qū)別。
解決方法：了解客戶的應用，根據(jù)其應用推薦更適合的示波器，并告知針對其應用，示波器的區(qū)別及測試時帶來的不同結(jié)果，結(jié)束通話后，總結(jié)客戶所咨詢的示波器類型的區(qū)別和與其類似的測試案列，并通過郵箱發(fā)送給客戶。
問題五：EMI測試方案的推薦。
解決方法：根據(jù)客戶測試對象，介紹如何使用MDO4000C方便快捷的確定信號特點、一致性及確定輻射來源，為讓客戶有更加形象的了解，將與其類似的EMI測試案列發(fā)送給客戶，在客戶有相應了解之后，進行電話回訪，促成訂單的生成。
問題六：信號發(fā)生器輸出波形的阻抗匹配。
解決方法：將信號發(fā)生器波形輸出至示波器，讓客戶清楚的知道阻抗不匹配帶來的幅度影響，并告知客戶應該如何調(diào)節(jié)信號發(fā)生器輸出阻抗。
問題七：吉時利KickStart,LabTracer,TspExpress的通訊調(diào)試及使用方法。
解決方法：
a.整理出一個完整的文檔，內(nèi)容包括這些軟件支持的通訊接口類型、支持的儀器型號、需要安裝的軟件及其下載鏈接、通訊時儀器對應的設置及軟件的具體使用方法；
b．對最常見的測試對象拍攝視頻，如2600如何使用TspExpress測試三端器件、2700如何使用Kickstart測試溫度及多通道掃描，完整的拍攝接線、儀器設置、軟件設置步驟，以一種更直觀更立體的方式讓客戶了解如何測試。
問題八：2400、2600源表測試的接線方法。
解決方法：對現(xiàn)有的DUT使用源表進行接線，拍攝接線圖發(fā)送給客戶，相對于手冊中的接線圖，接線方法更立體，客戶也更容易理解。
問題一：示波器基本功能的應用。
解決方法：以MDO3000和MDO4000C作為演示對象，拍攝視頻對其基本功能進行介紹，并對客戶常用或者易忽略的功能進行實際操作演示，包括探頭補償、固件升級、模塊安裝等。
問題二：基礎示波器的數(shù)據(jù)保存。
解決方法：拍攝視頻介紹了示波器保存格式、演示如何將波形保存至U盤及如何將波形保存至PC。
問題三：探頭與示波器能否一起使用。
解決方法：清楚了解客戶使用的示波器和探頭型號之后，判斷是否能直接使用，若不能直接使用，告知需要加配的適配器或電源型號，并通過郵件將該適配器或電源的圖片及其使用連接方式發(fā)送給客戶，讓客戶更清楚明了探頭和示波器的連接方法；若不能使用告知其詳細原因。
問題四：不同類型或同一類型示波器的區(qū)別。
解決方法：了解客戶的應用，根據(jù)其應用推薦更適合的示波器，并告知針對其應用，示波器的區(qū)別及測試時帶來的不同結(jié)果，結(jié)束通話后，總結(jié)客戶所咨詢的示波器類型的區(qū)別和與其類似的測試案列，并通過郵箱發(fā)送給客戶。
問題五：EMI測試方案的推薦。
解決方法：根據(jù)客戶測試對象，介紹如何使用MDO4000C方便快捷的確定信號特點、一致性及確定輻射來源，為讓客戶有更加形象的了解，將與其類似的EMI測試案列發(fā)送給客戶，在客戶有相應了解之后，進行電話回訪，促成訂單的生成。
問題六：信號發(fā)生器輸出波形的阻抗匹配。
解決方法：將信號發(fā)生器波形輸出至示波器，讓客戶清楚的知道阻抗不匹配帶來的幅度影響，并告知客戶應該如何調(diào)節(jié)信號發(fā)生器輸出阻抗。
問題七：吉時利KickStart,LabTracer,TspExpress的通訊調(diào)試及使用方法。
解決方法：
a.整理出一個完整的文檔，內(nèi)容包括這些軟件支持的通訊接口類型、支持的儀器型號、需要安裝的軟件及其下載鏈接、通訊時儀器對應的設置及軟件的具體使用方法；
b．對最常見的測試對象拍攝視頻，如2600如何使用TspExpress測試三端器件、2700如何使用Kickstart測試溫度及多通道掃描，完整的拍攝接線、儀器設置、軟件設置步驟，以一種更直觀更立體的方式讓客戶了解如何測試。
問題八：2400、2600源表測試的接線方法。
解決方法：對現(xiàn)有的DUT使用源表進行接線，拍攝接線圖發(fā)送給客戶，相對于手冊中的接線圖，接線方法更立體，客戶也更容易理解。
